kuxzs olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Alışverişinizin her aşamasında sizin memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki kargo politikamız, siparişlerinizin nasıl işleme alındığını, gönderildiğini ve teslim edildiğini açıklamaktadır.
1. Kargo Ücretleri
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücreti ücretsizdir. Bu, web sitemizden yaptığınız her alışverişte geçerlidir, herhangi bir minimum sipariş tutarı gerekmemektedir.
2. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayınız alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Özellikle yoğun dönemlerde veya tatil sezonlarında, işlem süresi uzayabilir. Ancak, her zaman en hızlı şekilde teslimat sağlamayı amaçlıyoruz.
3. Teslimat Süresi
- Türkiye içinde teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
- Siparişinizin teslimat süresi, teslimat adresinize ve gönderim yöntemine bağlı olarak değişebilir.
Not: Teslimat süresi, kargo şirketinin işleyişine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
4. Teslimat Adresi
Siparişlerinizi doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi ile vermeniz önemlidir. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşacak gecikmelerden veya kayıplardan kuxzs sorumlu tutulamaz.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra, size bir takip numarası verilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo şirketinin internet sitesinden takip edebilirsiniz.
6. Kargo Şirketleri
Türkiye içindeki siparişleriniz, güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla teslim edilecektir. Kargo şirketi seçimi, kuxzs tarafından yapılacaktır.
7. Teslimat Sorunları
Herhangi bir teslimat sorunu (kargo kaybı, hasar görmüş ürünler vb.) durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sorunun çözülmesi için gerekli tüm adımları atacağız.
8. İade ve Değişim
Kargo ile ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun veya siparişinizi değiştirmek ya da iade etmek isterseniz, İade ve Değişim Politikamız bölümünü inceleyebilirsiniz.
9. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya kargo ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 216 520 97 29
- Adres: Bedesten Sokak 43, Ümraniye, İstanbul, 34775, Türkiye